القيادي · 30 دقائق
مستويات التفويض السبعة
بدل «أن تفوّض أم لا»، حدّد المستوى الدقيق: من 1 (أبلغ) إلى 7 (فوّض بالكامل).
الهدف
إنهاء الالتباس في التفويض. كلّ مهمّة لها مستوى دقيق يعرفه القائد والتابع، فيُمنع «الخلط».
الخطوات
- افهم الـ7: 1) أبلغ (أخبره ما قرّرت)، 2) أبيع (اشرح لماذا)، 3) استشر (خذ رأيه قبل قراري)، 4) اتّفق (نقرّر معًا)، 5) أرشد (يقرّر، أنا أرشده)، 6) استفسر (يقرّر، يخبرني)، 7) فوّض (يقرّر دون إخباري).
- اكتب 10 مهامّ تفوّضها حاليًا لتابعيك.
- لكلّ مهمّة، حدّد المستوى الذي تظنّ أنّك في، والمستوى الذي يظنّ تابعك أنّه في.
- الفجوات هي مصدر التوتّر. مثال: تظنّ مستوى 4 (نقرّر معًا)، هو يظنّ مستوى 7 (يقرّر).
- اعقد لقاء صريحًا: «لكلّ مهمّة سأحدّد المستوى. اسألني لو لم يكن واضحًا».
- في كلّ تفويض قادم، اكتب المستوى صراحة («هذه مهمّة مستوى 6: قرّر وأخبرني بعدها»).
مهمّة تظنّ أنّك فوّضتها كاملة (L7)، لكنّك تتدخّل فيها. ما المستوى الفعلي؟