الإداري · 60 دقائق
خطّة تواصل لكل stakeholder
لكل stakeholder رئيسي: ماذا أرسل، متى، بأيّ قناة، ماذا أتوقّع.
الهدف
كسر «نتواصل عشوائيًّا ثمّ نتفاجأ بانتقادات» — تواصل مخطّط يبني الثقة.
الخطوات
- لكل stakeholder في الـH×H: ما يهمّه؟ ما يخيفه؟
- تكرار التواصل: أسبوعي/شهري/ربعي؟
- القناة المفضّلة: email، اجتماع، رسالة، تقرير؟
- محتوى رئيسي: إنجاز، مخاطر، طلبات، أرقام.
- ماذا أتوقّع منهم: قرار، موافقة، تغذية راجعة، إعلام فقط.
- احفظ الخطّة كـrecurring calendar invite.
أيّ stakeholder شكا من «عدم الإبلاغ» مؤخّرًا؟