الإداري · 60 دقائق
تصميم صفحة Wiki الرئيسيّة
صفحة واحدة تجيب على «أين أجد X؟» لـ80% من أسئلة الفريق.
الهدف
كسر «حيث أبحث فلا أجد» — مدخل واحد منظّم لكلّ المعرفة.
الخطوات
- احصِ أكثر 20 سؤال يُسأل في الفريق أسبوعيًّا.
- صنّفها لـ5-7 فئات (HR، tech، عملاء...).
- كل فئة قسم على الصفحة بـ3-5 روابط.
- القسم الأوّل: «جديد؟ ابدأ هنا» — onboarding.
- قسم: «من يجيب عن ماذا» (people directory).
- اختبر: شخص جديد يجد 5 أشياء بدون مساعدة في 10 دقائق.
أيّ سؤال يتكرّر في فريقك ولا يوجد له wiki entry؟