الإداري · 20 دقائق
تفويض «النتيجة» لا «الطريقة»
صف النتيجة المطلوبة في 3 جمل، ودع الموظف يختار الطريق.
الهدف
تجاوز فخّ التفويض «نسخة منّي» إلى تفويض حقيقي يفتح الابتكار.
الخطوات
- اختر مهمّة كنت ستفوّضها وتكتب لها تعليمات تفصيليّة.
- احذف كل ما يقول «كيف» وأبقِ فقط ما يقول «ماذا».
- اكتب النتيجة في 3 جمل: المخرج، المعيار، المهلة.
- أضف جملة: «أنت تختار كيف. أنا أقدّر الإبداع».
ما المهمّة التي حدّدت لها «كيف» شديد التفصيل آخر مرّة؟