الإداري · 40 دقائق
تشخيص ADKAR للجاهزيّة
لكل موظّف يخضع للتغيير: قس 5 درجات — وعي، رغبة، معرفة، قدرة، تعزيز.
الهدف
تحديد «أين هو كل موظّف» في رحلة التغيير، بدل افتراض أنّ الجميع في نفس المكان.
الخطوات
- A — Awareness: «هل يعرف لماذا التغيير؟» 1-5
- D — Desire: «هل يريد المشاركة؟» 1-5
- K — Knowledge: «هل يعرف كيف يغيّر؟» 1-5
- A — Ability: «هل قادر على تطبيق ما تعلّمه؟» 1-5
- R — Reinforcement: «هل توجد محفّزات للاستمرار؟» 1-5
- استهدف أقلّ درجة لكل موظّف بإجراء محدّد.
أيّ موظّف اكتشفت أنّ مشكلته في Desire لا Knowledge؟