الإداري · 60 دقائق
مراحل Kotter الثمانية للتغيير
كل تغيير ينجح يمرّ بـ8 خطوات بترتيب — تخطّي أيّ منها = فشل احتمالي.
الهدف
تجنّب «إعلان التغيير ثم العجب أنّه لم يحدث» عبر مسار محدّد التسلسل.
الخطوات
- 1- أنشئ شعور الاستعجال: لماذا الآن؟
- 2- ابن تحالف القيادة: 5-7 أشخاص مؤثّرين.
- 3- صُغ الرؤية والاستراتيجيّة في صفحة.
- 4- اشحن الرؤية: كرّرها 10× أكثر مما تتوقّع.
- 5- مكّن العمل: أزل العقبات لمن يريد المضيّ.
- 6- ولِّد انتصارات قصيرة الأمد (30-60 يوم).
- 7- اعتمد المكاسب وادفع التغيير الأكبر.
- 8- ثبّت التغيير في الثقافة (سياسات، حفلات، أبطال).
أيّ خطوة من الـ8 تتجاهلها عادة؟